Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2025

Modafone (“Şirket”, “Biz”, “Bize”, “Modafone”), müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, www.modafone.com adresi ve mobil uygulamalar üzerinden sunulan tüm hizmetlerde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Modafone olarak hizmet sunarken şu verileri toplayabiliriz:

1.1. Müşteri Kimlik Bilgileri

• Ad – Soyad

• Doğum tarihi (isteğe bağlı)

1.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura / Teslimat adresi

1.3. Sipariş ve İşlem Bilgileri

• Satın aldığınız ürünler

• Sipariş geçmişi

• Sepet bilgisi

1.4. Teknik Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Cihaz türü

1.5. Ödeme Bilgileri

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri Modafone tarafından kaydedilmez.
Bilgileriniz yalnızca güvenilir ödeme altyapıları tarafından işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Ödeme süreçlerinin güvenli şekilde işlemesi

• Kampanya, indirim, bilgilendirme mesajları göndermek (onaylı kullanıcılar için)

• Site deneyiminin geliştirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Verileriniz şu hukuki dayanaklarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rıza (pazarlama iletişimleri için)

• Meşru menfaat

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Şirket, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca hizmet sunumu için gerekli durumlarda paylaşır:

• Kargo firmaları (teslimat için)

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Hukuki zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar

• Teknik altyapı hizmetleri (barındırma, güvenlik, SMS/e-posta servisleri)

Verileriniz asla satılmaz, iş ortaklarıyla ticari amaçlı paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Modafone, site deneyimini iyileştirmek ve kişisel içerik sunmak için çerezleri kullanır.

Kullanılan çerez türleri:

• Oturum çerezleri

• Analitik çerezler

• Reklam ve performans çerezleri

Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

• Yasal saklama süresi boyunca,

• Sözleşme ve sipariş gereklilikleri sona erene kadar,

• Kullanıcı talebi üzerine silinme şartları oluştuğunda

saklanır.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Modafone olarak kişisel veri sahiplerine aşağıdaki hakları tanıyoruz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Üçüncü kişilere aktarıldıysa bunları öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini / silinmesini talep etme

• Otomatik işleme itiraz etme

• İşlenen verilerin bir örneğini isteme

Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

bilgi@modafone.com

8. Veri Güvenliği

Modafone olarak kişisel verilerinizi korumak için:

• SSL sertifikası

• Güvenli sunucu altyapıları

• Düzenli güvenlik kontrolleri

• Güvenli ödeme sistemleri

• KVKK uyumlu veri saklama politikaları

kullanmaktayız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz zaman zaman farklı sitelere yönlendirme yapabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Modafone sorumlu değildir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İLETİŞİM

Her türlü soru ve talep için:

📞 +90 536 875 33 85
📲 WhatsApp: +90 536 875 33 85
📧 bilgi@modafone.com
📍 Haraparası, Abdurrahman Melek Cd. No:3/A, Antakya / Hatay