Kvkk Metni

Son Güncelleme: 2025

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Modafone tarafından; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve hizmet alan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Adres: Haraparası, Abdurrahman Melek Cd. No:3/A, Antakya / Hatay
Telefon: +90 536 875 33 85
E-mail: bilgi@modafone.com

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu olan Modafone tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle Toplanır?

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde

• Üyelik oluşturduğunuzda

• Sipariş verdiğinizde

• WhatsApp/telefon aracılığı ile iletişim kurduğunuzda

• Kargo teslim süreçlerinde

• Destek taleplerinizde

otomatik veya otomatik olmayan yollarla, dijital ve fiziksel ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1. Kimlik Bilgisi

Ad, soyad, müşteri numarası.

3.2. İletişim Bilgisi

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.

3.3. Müşteri İşlem Bilgisi

Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, faturalar, sepet bilgisi.

3.4. Finans Bilgisi

Ödeme yöntemi, ödeme geçmişi.
💳 Kart bilgileriniz Modafone tarafından kaydedilmez.

3.5. Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı bilgileri, cookie verileri, cihaz bilgisi.

3.6. Pazarlama Bilgisi

İzinli kullanıcılar için kampanya ve bildirim tercihleri.

4. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Üyelik ve müşteri paneli yönetimi

• Kargo ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• Ürün ve kampanya bilgilendirmeleri (onay verilmişse)

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması

• KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat

• KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunması (pazarlama, kampanya bildirimleri vb.)

6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (hosting, güvenlik, SMS / e-posta servisleri)

• Resmi kurumlar (yasal talep olması hâlinde)

Verileriniz kesinlikle üçüncü taraflara satılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler

• Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece

• Müşteri talepleri doğrultusunda silme şartları oluştuğunda

saklanır ve süre sonunda imha edilir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik işleme tabi sonuçlara itiraz etme

• İşlenen verilerin bir örneğini talep etme

Taleplerinizi bilgi@modafone.com adresine iletebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Modafone olarak verilerinizi korumak için:

• SSL sertifikası

• Güvenli sunucular

• Düzenli güvenlik testleri

• Erişim yetkisi sınırlandırma

• KVKK uyumlu veri işleme altyapısı

kullanmaktayız.

10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

İşbu metin zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm www.modafone.com üzerinden erişilebilir olacaktır.

İLETİŞİM

📞 +90 536 875 33 85
📲 WhatsApp: +90 536 875 33 85
📧 bilgi@modafone.com
📍 Haraparası, Abdurrahman Melek Cd. No:3/A, 31060 Antakya/Hatay